Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại viper v3 pro, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
viper v3 pro Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gắn yêu cầu trực tiếp vào hồ sơ — tiện cho việc theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện trong từng bước vận hành. Từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại cho đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thông tin MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng từ điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi tiến hành.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie nào được phép lưu trên thiết bị — chỉ cookie cần thiết cho phiên đăng nhập mới được bật mặc định.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc đề nghị xóa khi tài khoản không còn sử dụng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý sẽ được xóa trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trang. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi kỳ hạn bắt buộc kết thúc, dữ liệu dư thừa sẽ được xóa định kỳ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh quan trọng, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.